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politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment dé (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur depow.de (le « Site ») ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux services.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources répertoriées ci-dessous. Nous l’avons fait au cours des 12 derniers mois. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales applicables, faire respecter les Conditions d'utilisation applicables et protéger les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres à défendre.
Quelles informations personnelles nous collectons
Le type d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :
- Informations de contact de base , y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
- Informations sur la commande, y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
- Informations sur le compte , y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et les questions de sécurité.
- Informations d'achat , y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations sur le support client , y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant directement. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait entraîner votre incapacité à utiliser ou à accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons via les cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies ») à cette fin. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :
- Entreprises qui prennent en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin de remplir notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web Collect, les kits de développement de logiciels. , bibliothèques tierces et cookies.
Toute information que nous recevons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d’informations, consultez la section « Sites Web et liens tiers » ci-dessous.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et services . Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous. Cela comprend le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges et la possibilité de soumettre des avis.
- Marketing et publicité . Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.
- Sécurité et prévention de la fraude . Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations de connexion avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et pour améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de notre boutique via Shopify, veuillez visiter https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (y compris mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'améliorer l'administration des services et de les optimiser). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites Web.
Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et peut empêcher certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, de fonctionner correctement ou de devenir indisponibles. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous partageons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify, pour vous fournir des services et faire de la publicité.
- Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Si vous nous demandez, demandez ou nous autorisez de toute autre manière à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour maintenir les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers à protéger ou à défendre.
Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) sur les utilisateurs au cours des 12 derniers mois aux fins énoncées dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous partageons les informations personnelles ». rubriques ci-dessus :
| catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles pour tirer des conclusions sur vos caractéristiques.
Contenu généré par l'utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de publier du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui a accès aux informations que vous fournissez à des tiers et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront ou protégeront votre vie privée. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques ou de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites Web et liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation d'utilisation par nous ou des tiers. Notre inclusion de tels liens ne constitue pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf tel que divulgué sur les Services.
Données sur les enfants
Informations sur les enfantsLes Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour demander la suppression de ces informations.
À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles provenant de toute personne de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs, tels que : Par exemple, si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et choix
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès/information . Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression . Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification . Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité des données . Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à des tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
- Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Retrait du consentement : Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Objection : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que : B. à propos de votre compte ou de vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, par ex. B. Votre adresse e-mail ou vos informations de compte avant que nous puissions fournir une réponse substantielle à la demande. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Vous devrez peut-être également confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.
plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous ou en soumettant votre réclamation à votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos données personnelles seront également traitées par des employés et des prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert acceptés tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents de l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays où elles ont été déterminé qu’il offre un niveau de protection adéquat.
contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail.
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