Versandoptionen und Lieferzeiten
Logistikart Logistikkosten Bearbeitungszeit Ankunftszeit
Standardversand 0 € 1-2 Werktage 3-5 Tage
Schnellversand 10 € 0-1 Werktage 1-3 Tage
Hinweis: Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf Werktage (Montag bis Freitag, außer Feiertage).
Die Ankunftszeit bezieht sich auf Kalendertage.
Standardversand
Logistikkosten 0 €
Bearbeitungszeit 1-2 Werktage
Ankunftszeit 3-5 Tage
Schnellversand
Logistikkosten 10 €
Bearbeitungszeit 1-2 Werktage
Ankunftszeit 1-3 Tage
Hinweis: Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf Werktage (Montag bis Freitag, außer Feiertage).

Zölle und Mehrwertsteuer

Einige Länder erheben Zölle und Mehrwertsteuer auf aus China importierte Waren. Wir sind für alle zusätzlichen Steuern und Gebühren verantwortlich, die Ihre Regierung für den Versand Ihres Pakets erhebt. Sie müssen keine Zölle und Mehrwertsteuer zahlen, sondern nur die Kosten des Produkts und eventuell anfallende Versandkosten.

Zoll und Vorschriften

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre lokalen Postvorschriften für verbotene Artikel zu überprüfen, da wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die in einem bestimmten Land nicht akzeptiert werden.

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lieferung, Versandzeiten und Rückgabe. Klicken Sie einfach auf die gewünschte Frage, um weitere Informationen zu erhalten.

Versand & Lieferung

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Lieferzeit: Bearbeitungszeit (48 Std.) + Versandzeit (2-6 Werktage).
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in die meisten EU-Länder: Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Spanien, Schweden, Slowakei.

Wann erhalte ich die Sendungsverfolgung?

Sendungsverfolgung ist 1-3 Werktage nach Versand verfügbar. Sie erhalten eine E-Mail mit den Details.

Kann ich meine Adresse ändern?

Änderungen nach Versand sind leider nicht möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor der Bestellung.

Werden alle Artikel gleichzeitig geliefert?

Wir bemühen uns um gleichzeitige Lieferung. Manchmal werden Artikel aufgrund unterschiedlicher Versandmethoden separat versendet. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.

Was tun, wenn das Paket nicht ankommt?

Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt oder überprüfen Sie die Umgebung.

Was passiert bei Defekten oder Rückgaben?

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie und 3 Jahre Garantie. Weitere Infos finden Sie auf der Seite „Vollständige Rückgabe und Rückerstattung“.